Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni

Homelina olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, hangi yöntemlerle toplandığını ve sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Homelina tarafından işlenmektedir.

Homelina
Yetkili: Eslem Taşdemir
Adres: Kurtuluş Mahallesi, Çağlayan Sokak, A Blok No: 3C, Gürsu / Bursa
Telefon: 0553 673 12 37
E-posta: bilgi@homelina.co
Web: www.homelina.co

2. İşlenen Kişisel Veriler

Homelina tarafından, web sitemizi ziyaret etmeniz, ürün veya hizmet talebinde bulunmanız, sipariş oluşturmanız ya da bizimle iletişime geçmeniz hâlinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Ödeme ve fatura bilgileri
Talep, öneri, şikâyet ve müşteri hizmetleri kayıtları
IP adresi, çerez bilgileri, site kullanım ve ziyaret bilgileri
Ürün tercihleri, sepet bilgileri ve kullanıcı işlem kayıtları

Ödeme işlemlerinde kredi kartı bilgileriniz, güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir. Homelina tarafından kredi kartı bilgileriniz saklanmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Ürün siparişlerinin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Satış, ödeme, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri taleplerinin, soru ve şikâyetlerinin yanıtlanması
İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması
Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
Uyuşmazlıkların çözülmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:

www.homelina.co internet sitesi
İletişim formları
Sipariş ve ödeme ekranları
Telefon görüşmeleri
E-posta yazışmaları
WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları
Sosyal medya hesapları
Kargo, teslimat ve fatura süreçleri
Çerezler ve site analiz araçları

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’da yer alan hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir. Bu kapsamda verileriniz;

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Meşru menfaatler kapsamında veri işlenmesinin gerekli olması
Açık rızanızın bulunması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi

sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme altyapısı ve banka hizmeti sağlayıcıları
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
Teknik altyapı, yazılım, hosting ve e-ticaret hizmet sağlayıcıları
Hukuk, danışmanlık ve destek hizmeti alınan kişiler
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kanunen yetkili özel kurumlar

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz; silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Çerezlerin Kullanımı

www.homelina.co internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler sayesinde web sitemizin daha verimli çalışması, ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi sağlanır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilir veya çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak çerezlerin kapatılması durumunda web sitesinin bazı özellikleri tam olarak çalışmayabilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Homelina, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. KVKK’ya göre veri sorumlusu; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak için gerekli güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik tedbirleri almakla yükümlüdür.

Bu kapsamda;

Yetkisiz erişime karşı güvenlik önlemleri alınır
Web sitesi güvenli bağlantı altyapılarıyla korunur
Kişisel verilere erişim yetkili kişilerle sınırlandırılır
Veri güvenliği süreçleri düzenli olarak kontrol edilir
Ödeme bilgileri güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir

10. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarından Homelina’ya ulaşabilirsiniz.

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süreler içinde sonuçlandırılır.

12. Yürürlük ve Güncelleme

Bu KVKK Aydınlatma Metni, www.homelina.co kullanıcılarını, müşterilerini ve ziyaretçilerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Homelina, mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri veya web sitesi işleyişindeki güncellemeler doğrultusunda bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman www.homelina.co internet sitesinde yayınlanır.